Trocas e Devoluções

TROCA:

- Você deve solicitar a troca em até 15 dias corridos após o recebimento da peça e envia-la de volta. Gentileza entrar em contato via whatsapp para solitação de troca.

- Nossas peças possuem um alto padrão de revisão e conferência, mas caso aconteça de ser constatato um DEFEITO, a troca será por nossa conta. Caso contrário o frete é por conta do cliente.

- As peças só serão aceitas para troca estando em perfeito estado: sem terem sido lavadas, usadas e sem alterações e obrigatoriamente com a etiqueta afixada.

- Para trocas de compras feitas com utilização de cupom: o valor considerado será o valor pago, e o valor da peça escolhida para troca é sempre o valor cheio. Caso a nova peça seja de um valor maior, você paga somente a diferença.

(Lembrando que descontos de cupom não são cumulativos pra trocas. Ou seja, se você escolher uma peça de valor maior, ela não ganha novamente o desconto do cupom).

DEVOLUÇÃO:

- Para devolução respeitamos o código do consumidor {Artigo 49 da Lei nº 8.078} que assegura ao consumidor final, o prazo de até 7 dias corridos para exercer o direito de arrependimento de compra, após o recebimento de pedido adquirido via internet/on-line.

- O cliente deve trazer a peça até a loja ou solicitar logística reversa, via atendimento whatsapp. O reembolso do valor pago poderá ser realizado em até 7 dias úteis (após o recebimento e revisão da mercadoria em loja) pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, no caso de cartão de crédito poderá ser creditado na fatura em até 30 dias (dependendo da data de fechamento da sua fatura).